1. Geltungsbereich / Gültigkeit der Bedingungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von BEÏS CREATIONS (nachfolgend BC), insbesondere für Beratung, Konzeption, Gestaltung, Seminare, Workshops, Trainings, Events, Produktionen sowie für die Bereitstellung, Einführung, Pflege und Betreuung von Softwareprodukten. Für Softwareprodukte gilt ergänzend und vorrangig § 15.

1.2 Diese Bedingungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern BC ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

1.3. Zusicherungen, Nebenreden und Änderungen eines Auftrages bedürfen immer einer schriftlichen Vereinbarung.

2. Anmeldung / Bestätigung Training und Seminar

2.1. Nach Eingang der Anmeldung erhält der Teilnehmer eine Eingangsbestätigung. Die verbindliche Auftragsbestätigung erfolgt durch Übersendung der Rechnung rechtzeitig vor dem Termin durch den Veranstalter.

2.2. Für alle Seminare ist jeweils eine Mindestteilnehmerzahl festgelegt. Die Anmeldungen werden nach der Eingangsreihenfolge berücksichtigt. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Wir behalten uns vor, Seminare, aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl bis zu 8 (acht) Kalendertage vor Seminarbeginn abzusagen. Hieraus entstehen jedoch keine Schadensersatzansprüche für den Anmelder.

2.3 Werden nach Vertragsschluss Umstände bekannt, die die Zahlungsfähigkeit des Kunden erheblich in Frage stellen — insbesondere die Beantragung oder Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über sein Vermögen oder nicht nur unerheblicher Zahlungsverzug —, ist BC berechtigt, noch ausstehende Leistungen von einer Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung abhängig zu machen. Wird diese nicht innerhalb einer angemessenen Frist erbracht, kann BC vom Vertrag zurücktreten. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

3. Widerruf / Stornierung / Umbuchungen alle Beauftragungen

3.1. Sollten Sie, als Teilnehmer, nicht an der gebuchten Veranstaltung teilnehmen können, bitten wir Sie um eine schriftliche Abmeldung (per Post, Fax oder E-Mail). Bitte beachten Sie, dass wir Ihres Rückmeldung nur beachten können, wenn diese direkt an BC gerichtet is.

3.2. Bei schriftlichen Stornierungen bis 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn entstehen Ihnen keine Kosten. Im Falle einer späteren Absage bis vierzehn Tage vor dem Termin stellen wir fünfzig Prozent der Kosten in Rechnung. Bei späteren Abmeldungen sowie bei Nichterscheinen (z.B. auch bei Krankheit) oder teilweiser Nichtteilnahme werden die vollen Kosten berechnet.

Bei Inhouse-Seminaren gelten die gleichen Anmelde-, Teilnahme- und Stornobedingungen.

3.3. Nach einer Stornierung durch den Teilnehmer ist eine Umbuchung auf einen anderen Teilnehmer mit schriftlicher Vereinbarung möglich. Wir behalten uns die Möglichkeit vor, dass der Teilnehmer innerhalb von 12 Monaten ein gleichartiges Training besuchen kann und ihm hierfür bis zu fünfzig Prozent der für das durch den Teilnehmer abgesagte Seminar gezahlten Stornierungsgebühren angerechnet werden können.

4. Hotelbuchungen und Gastronomie

4.1. Die Vertragspartner, wie z.B. Hotels, Raumanbieter, etc. bieten spezielle Konditionen für die Dauer der Veranstaltung an. Die Zimmerbuchung und die Hotelabrechnung nimmt der Teilnehmer unter Berufung auf die entsprechende Veranstaltung selbst vor. Wir übernehmen keine Garantie für die Verfügbarkeit von Hotelzimmern.

5. Ablehnung / Zurückweisung / Programmänderungen

5.1. In Ausnahmefällen behält sich BC das Recht vor, Anmeldungen ohne Erklärung zurückzuweisen. Bei unseren Veranstaltungen kann ein Teilnehmer vom Trainer ausgeschlossen werden, falls dessen weitere Anwesenheit die übrigen Teilnehmer erheblich stören würde. Ein Anspruch auf Rückvergütung der Teilnahmegebühr besteht in diesem Fall nicht.

5.2. BC ist berechtigt, ausgeschriebene Seminare aufgrund von zu geringer Teilnehmerzahl, Ausfall eines Dozenten, höherer Gewalt oder gleichartiger Gründe abzuändern, abzusagen bzw. neue Termine zu bestimmen. Wir sind auch weiterhin berechtigt, Dozenten zu ersetzen, Inhalte aufgrund technischer oder fachlicher Aktualisierung anzupassen oder den Veranstaltungsort zu ändern.

5.3. Programmänderungen aus dringendem Anlass behalten wir uns vor. Ein Anspruch auf Durchführung eines bestimmten Workshops oder Seminars aus unserem Programms besteht nicht.

6. Rechnung / Zahlung

6.1. Die Kosten für die Veranstaltung werden mit Erhalt der Rechnung fällig und sind bis zum Seminarbeginn ohne Abzug zu begleichen. Nicht im Preis enthalten sind alle weiteren Kosten wie Reisekosten, Hotelkosten/Übernachtung, etc. der Teilnehmer.

Die Seminargebühr versteht sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

6.2. Bei Überschreitung dieses Zahlungsziels werden die üblichen Verzugszinsen in Höhe von vier Prozent über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz berechnet.

7. Rechte an Seminarmaterialien

Die bereitgestellten Arbeitsunterlagen, Beispiele oder Vorlagen dürfen nicht – auch nicht auszugsweise – ohne Einwilligung der BC bzw. Urheber vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben oder zugänglich gemacht werden.

8. Weisungsbefugnis

In den Veranstaltugnsräumen ist den Anweisungen der Mitarbeiter der BC unbedingt Folge zu leisten.

9. Schadenersatzansprüche, Haftung und Gewährleistung

9.1. Wir haften nicht hinsichtlich erbrachter Dienstleistungen oder Schulungen für einen vom Auftraggeber bezweckten wirtschaftlichen oder sonstigen Leistungserfolg. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Datenbeständen in gespeicherter oder gedruckter Form wird grundsätzlich keine Gewähr übernommen werden.

9.2. Schadensersatzansprüche des Auftraggebers, werden ausgeschlossen, es sei denn, Ansprüche beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unserer Firma. BC haftet nicht für den Verlust oder Diebstahl für die von Teilnehmern zur Veranstaltung mitgebrachten Gegenstände. Die jeweilige Veranstaltung wird nach dem derzeitigen Stand der Technik vorbereitet und durchgeführt. Für erteilten Rat oder die Verwertung erworbener Kenntnisse übernehmen wir keine Haftung.

9.3. Soweit wir aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens unserer Organe zum Schadenersatz verpflichtet sind, beschränkt sich der Anspruch auf Ersatz des Schadens, der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbar war.

9.4. Die Haftungsbeschränkung erstreckt sich auf die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Ein eigenständiger Versicherungsschutz wird durch diesen Vertrag nicht begründet.

10. Mitwirkung des Kunden

10.1. Der Kunde ist sich bewusst, dass BC gegebenenfalls zur Erbringung der vertragsgegenständlichen Leistungen auf die Mitwirkung des Kunden angewiesen ist. Der Kunde verpflichtet sich, auf entsprechende Aufforderung, sämtliche für die Durchführung der vertragsgegenständlichen Leistungen erforderlichen Unterlagen und Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Er stellt einen ausreichenden Zugang zu seinen Räumlichkeiten und Systemen zur Verfügung, um die Vertragsdurchführung für die beauftragten Dienstleistungen durch die Mitarbeiter der BC sowie etwaigen Subunternehmern oder Erfüllungsgehilfen sicher zu stellen. Im Rahmen seiner Mitwirkungspflichten stellt der Kunde unentgeltlich und rechtzeitig geeignete Räume zur Verfügung, in denen auch Unterlagen, Arbeitsmittel oder Datenträger sicher aufbewahrt werden können.

10.2. Sämtliche Mitwirkungsleistungen des Kunden erfolgen unentgeltlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

10.3. Erfüllt der Kunde seine Mitwirkungspflichten nicht oder nicht fristgemäß, so kann BC dem Kunden eine angemessene Frist zur Erfüllung seiner Mitwirkungspflichten setzen. Erfolgt die Erfüllung der Mitwirkungspflichten nicht innerhalb der gesetzten Frist, so ist BC zur Kündigung des Vertrages aus wichtigem Grund berechtigt. Weitergehende Ansprüche bleiben im Falle der Kündigung unberührt.

11. Nutzungsrecht, Copyright, Schutz- und Urheberrechte

11.1 Für individuell im Auftrag des Kunden entwickelte Arbeitsergebnisse räumt BC dem Kunden mit vollständiger Bezahlung das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht ein, diese in dem im jeweiligen Auftrag beschriebenen Umfang für eigene Zwecke zu nutzen. Ein ausschließliches Nutzungsrecht wird nur eingeräumt, soweit dies ausdrücklich schriftlich vereinbart und gesondert vergütet ist.

11.1a Für Softwareprodukte von BC gilt § 11.1 nicht. Für diese richten sich Art, Umfang und Dauer des Nutzungsrechts ausschließlich nach § 13.

11.1b BC bleibt berechtigt, im Rahmen der Auftragsbearbeitung entstandenes allgemeines Know-how, Methoden, Verfahren und wiederverwendbare Bausteine für andere Aufträge zu nutzen. Vertrauliche Informationen und individuelle Gestaltungsergebnisse des Kunden sind hiervon ausgenommen.

11.2. Der Auftraggeber ist verpflichtet, uns unverzüglich schriftlich zu unterrichten, falls er Kenntnis einer Verletzung von gewerblichen Schutz- oder Urheberrechten durch ein von uns geliefertes Produkt oder eine Dienstleistung erhält.

11.3. Unsere Daten und die dazugehörenden Dokumentationen sind für den Eigengebrauch des Auftraggebers, der eine einfache, nicht übertragbare Lizenz erhält, bestimmt. Ohne unsere vorherige schriftliche Einwilligung darf der Auftraggeber weder Daten noch Dokumentationen Dritten zugänglich machen. Kopien dürfen lediglich für Archivzwecke, als Ersatz oder zur Fehlersuche angefertigt werden. Eine Haftung oder ein Kostenersatz durch uns für solche Kopien ist ausgeschlossen. Sofern Originale einen auf den Urheberrechtsschutz hinweisenden Vermerk tragen, ist dieser durch den Käufer auch auf Kopien anzubringen.

11.4. Lernmittel und Trainingsunterlagen bei Veranstaltungen sind urheberrechtlich geschützt und unterliegen dem Copyright der BC und/oder der jeweiligen Urheber. Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopiert und nicht vervielfältigt werden. Dies gilt auch für den innerbetrieblichen Gebrauch. Jede Verwertung außerhalb der durch das Urheberrechtsgesetz festgelegten Grenzen ist ohne Zustimmung von BC unzulässig und wird strafrechtlich verfolgt.

12. Geheimhaltung

Die Vertragspartner sind beidseitig verpflichtet, ihnen zugänglich gemachte oder sonst ihnen bekannt gewordene geheimhaltungsbedürftige Informationen und/oder Kenntnisse über geschäftliche oder betriebliche Daten über den jeweils anderen Vertragspartner und/oder dessen Geschäftspartner, gleich welcher Art, die ihrer Art nach nicht für die Allgemeinheit bestimmt sind, streng vertraulich zu behandeln und während der Vertragslaufzeit sowie zwei Jahre nach Vertragsbeendigung Dritten nicht zugänglich zu machen. Diese Verpflichtung gilt nicht, sofern der grundsätzlich zur Geheimhaltung verpflichtete Vertragspartner nachweist, dass ihm diese Informationen schon vor der Zusammenarbeit mit dem anderen Vertragspartner bekannt waren, von berechtigten Dritten mitgeteilt worden sind oder ohne Verschulden des zur Geheimhaltung verpflichteten Vertragspartners bekannt geworden sind. Eine Vervielfältigung der Daten / Informationen ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung zulässig.

13.1 Gegenstand BC stellt standardisierte Softwareprodukte bereit und richtet diese für den Kunden ein. Die Produkte sind Standardlösungen, die BC entwickelt hat und fortlaufend weiterentwickelt. Sie werden nicht individuell für den Kunden erstellt, sondern für dessen Einsatzzweck konfiguriert. Der jeweilige Funktionsumfang ergibt sich aus der im Auftrag benannten Paketstufe.

13.2 Nutzungsrecht Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrages ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, das Produkt im vereinbarten Umfang für eigene Geschäftszwecke zu nutzen. Das Nutzungsrecht gilt für den im Auftrag benannten Mandanten. Die Nutzung für weitere Marken, Standorte, Geschäftsbereiche oder verbundene Unternehmen bedarf einer gesonderten Vereinbarung. Ein Anspruch auf Herausgabe des Quellcodes besteht nicht. Bearbeitung, Dekompilierung und Weitergabe an Dritte sind unzulässig, soweit nicht gesetzlich zwingend gestattet.

13.3 Rechte von BC Alle Rechte am Produkt, an seiner Struktur, seinem Quellcode und seiner Dokumentation verbleiben bei BC. BC ist berechtigt, das Produkt weiterzuentwickeln, zu verändern und anderen Kunden anzubieten. Dies gilt auch, soweit Anregungen, Anforderungen oder Rückmeldungen des Kunden in die Weiterentwicklung eingeflossen sind; ein Vergütungs- oder Beteiligungsanspruch des Kunden entsteht dadurch nicht. Vom Kunden eingebrachte Inhalte, Marken, Gestaltungselemente und Daten bleiben davon unberührt und verbleiben beim Kunden.

13.4 Einführung Die Einführung wird als Pauschale abgerechnet und umfasst Einrichtung, Konfiguration, Inbetriebnahme und Einweisung im vereinbarten Umfang. Sie ist unabhängig von der gewählten Paketstufe. Nicht enthalten sind insbesondere die Übernahme von Altdatenbeständen, individuelle Auswertungen und Leistungen außerhalb der Konfigurationsoberfläche; diese werden nach Aufwand zum jeweils gültigen Tagessatz abgerechnet.

13.5 Pflege und Betreuung Gegen das laufende Entgelt erbringt BC Pflege und Betreuung der Anwendung. Dazu gehören Aktualisierungen und Fehlerbehebungen an der Anwendung, Überwachung ihrer Funktionsfähigkeit sowie ein Ansprechpartner für den Kunden. Ein Anspruch auf bestimmte neue Funktionen besteht nicht.

13.6 Infrastruktur Server, Datenbank und die zugehörigen Dienste werden vom Kunden unmittelbar bei einem Anbieter seiner Wahl im Rahmen der Vorgaben von BC bezogen. Der Kunde ist Vertragspartner dieses Anbieters und Inhaber der Umgebung. BC betreibt weder Server noch Rechenzentrum und schuldet keine Hosting- oder Telekommunikationsleistung. Verfügbarkeit, Sicherung und Leistungsfähigkeit der Infrastruktur richten sich nach dem Vertrag des Kunden mit seinem Anbieter.

13.7 Verfügbarkeit Eine bestimmte Verfügbarkeit der Anwendung wird nicht zugesichert, soweit nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. BC bemüht sich um zeitnahe Wiederherstellung bei Störungen, die im Verantwortungsbereich der Anwendung liegen. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt.

13.8 Mitwirkung des Kunden Der Kunde benennt einen verantwortlichen Ansprechpartner, stellt erforderliche Zugänge und Inhalte bereit und sorgt dafür, dass die Anwendung im vereinbarten Verfahren genutzt wird. Der Kunde ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit der von ihm eingegebenen Daten verantwortlich. BC schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg; insbesondere hängt der Nutzen der Anwendung davon ab, in welchem Umfang der Kunde sie tatsächlich einsetzt.

13.9 Laufzeit und Kündigung Der Vertrag über Pflege und Betreuung hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten ab Inbetriebnahme. Er verlängert sich jeweils um 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

13.10 Wechsel der Paketstufe Ein Wechsel in eine höhere Paketstufe ist jederzeit zum Ersten des Folgemonats möglich, gilt für die verbleibende Laufzeit und verlängert diese nicht. Ein Wechsel in eine niedrigere Paketstufe ist nur zum Ende der jeweiligen Laufzeit unter Einhaltung der Kündigungsfrist möglich.

13.11 Daten des Kunden Die vom Kunden erfassten Daten bleiben Eigentum des Kunden. Bei Vertragsende stellt BC dem Kunden einmalig einen vollständigen Export der Nutzdaten in einem maschinenlesbar üblichen Format sowie der erzeugten Dokumente zur Verfügung. Der Export ist innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende abzurufen. Danach ist BC berechtigt und auf Verlangen des Kunden verpflichtet, die Daten in seinem Zugriffsbereich zu löschen. Die Sicherung der Daten in der Umgebung des Kunden liegt in dessen Verantwortung.

13.12 Vertragsende Mit Beendigung des Vertrages endet das Nutzungsrecht nach Ziffer 15.2. Eine Weiternutzung der Anwendung nach Vertragsende ist unzulässig.

13.13 Bestandteile Dritter Die Produkte können Komponenten Dritter, insbesondere quelloffene Software, enthalten. Für diese gelten ergänzend die jeweiligen Lizenzbedingungen der Rechteinhaber, auf die BC den Kunden auf Anfrage hinweist.

13.14 Datenschutz Soweit BC im Rahmen von Pflege und Betreuung Zugriff auf personenbezogene Daten des Kunden hat, schließen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Der Kunde ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

14. Datenschutz

14.1. Die vom Teilnehmer übermittelten Daten werden im Rahmen der Veranstaltung gespeichert und verwendet. Die Anschrift des Teilnehmers wird über die Teilnehmerliste den anderen Teilnehmern zugänglich gemacht. Der Teilnehmer erklärt sich mit der Speicherung der persönlichen Daten, wie Name, Anschrift, Geburtsdatum und Geburtsort einverstanden, einschließlich des Abdrucks der Daten in der Teilnehmerliste und im Zertifikat oder der Teilnahmebescheinigung.

14.2. Alle Daten werden gemäß dem Datenschutzgesetz und anderer gesetzlicher Bestimmungen und Vorschriften elektronisch und/oder manuell gespeichert. Soweit zur Geschäftsabwicklung, oder nach anderen Gesetzen und Vorschriften notwendig oder angemessen, geben wir die Daten auch an Dritte, unter Beachtung der entsprechenden Datenschutzbestimmungen, weiter. Die vollständige oder teilweise Datenweitergabe erfolgt, soweit erforderlich oder zweckmäßig, insbesondere an unsere selbständigen und unselbständigen Tochtergesellschaften, Geschäftspartner, Steuer- / Wirtschaftsberater, Rechtsanwälte und Bankinstitute.

15. Nichtigkeitsklausel

15.1. Änderungen, Ergänzungen oder die Aufhebung des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Die unwirksame Bestimmung wird durch die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen ersetzt. Sollte eine dieser Bestimmungen unwirksam sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

15.2. Es gilt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts des Internationalen Privatrechts (IPR) sowie des UN-Kaufrechts (CISG).

15.3. Erfüllungsort/Gerichtsstand ist Backnang.

Gültigkeit:

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie das Copyright sind gültig seit dem 01.07.2026